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Les vacances approchent et avec elles, l’envie de partager ses aventures en ligne, d’appeler ses proches ou simplement de consulter une carte. Mais attention : utiliser son téléphone à l’étranger peut rapidement faire grimper la facture si l’on n’a pas pris ses précautions. Que vous soyez en France, en Belgique ou en Suisse, voici un guide clair pour éviter les mauvaises surprises liées au roaming (itinérance) pendant vos voyages.
1. Comprendre le roaming : ce que vous payez vraiment
Le roaming, ou itinérance, désigne l’utilisation de votre réseau mobile à l’étranger. Lorsque vous quittez votre pays, votre téléphone se connecte à un réseau partenaire, et les appels, SMS ou données peuvent être facturés différemment, voire très cher hors Europe.
2. Vous êtes en France ou en Belgique : l’UE, c’est (presque) sans frais
Depuis juin 2017, les abonnés français et belges bénéficient du “Roam like at home”, une réglementation européenne qui permet d’utiliser son forfait mobile dans l’Espace économique européen (EEE) sans surcoût (appels, SMS, internet compris). Cela couvre :
• Les 27 pays de l’Union européenne
• L’Islande, la Norvège et le Liechtenstein
Mais attention :
• Les données incluses peuvent être limitées à une certaine quantité (par exemple 25 Go à l’étranger sur un forfait illimité en France).
• Certains opérateurs appliquent une politique d’usage raisonnable : si vous passez plus de temps à l’étranger qu’en France pendant plusieurs mois, ils peuvent vous facturer des frais.
À vérifier avant de partir : la quantité de données utilisables en Europe, les appels/SMS inclus, et la durée maximale d’utilisation.
3. Vous êtes en Suisse : cas particulier
La Suisse ne fait pas partie de l’Union européenne, donc les règles du roaming européen ne s’y appliquent pas. Résultat : même pour un court séjour en France, en Italie ou en Allemagne, les frais peuvent varier selon votre opérateur.
Cependant :
• Certains forfaits suisses incluent l’Europe dans leur offre (Swisscom, Sunrise, Salt…).
• D’autres imposent des tarifs élevés : il est crucial de vérifier si l’itinérance est activée et à quel prix.
Astuce pour les Suisses : privilégier les forfaits avec options “Europe incluse” ou acheter une eSIM locale pour éviter les factures salées.
4. Hors Europe : les vrais pièges
Si vous partez en Turquie, au Maroc, aux États-Unis ou ailleurs, les tarifs peuvent exploser :
• Jusqu’à 10 € le Mo de données,
• Des appels à plusieurs euros la minute,
• Et des SMS facturés à l’unité.
Solutions recommandées :
• Activer une option internationale (pass voyage, pass data…),
• Acheter une eSIM locale ou une carte prépayée,
• Couper les données mobiles et utiliser uniquement le Wi-Fi.
5. Les bons réflexes avant de partir
Vérifiez les conditions de votre forfait à l’étranger (depuis l’espace client ou l’application de votre opérateur).
Désactivez les données mobiles si vous ne comptez pas acheter d’option.
Téléchargez des cartes offline (Google Maps, Here WeGo.).
Activez le mode avion avec Wi-Fi activé dans les zones sans couverture gratuite.
Gardez le numéro du service client de votre opérateur sous la main.
En résumé
• En France ou Belgique : l’Europe est incluse dans la majorité des forfaits, mais pas illimitée.
• En Suisse : attention, même les pays voisins peuvent coûter cher.
• Hors Europe : pensez eSIM, pass roaming ou carte locale pour ne pas exploser votre budget.
Un dernier conseil : n’attendez pas d’être à l’étranger pour vérifier votre forfait, car certains réglages ou options doivent être activés à l’avance.